Conditions générales de vente

1. Vendeur

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes conclues sur alignpro.fr entre Jawed GUENDOUZ, entrepreneur individuel (micro-entreprise) exerçant sous le nom commercial « AlignPro », domicilié 12 Rue Jean Rebière, 78270 Bonnières-sur-Seine (SIRET en cours d'attribution), ci-après « le Vendeur », et toute personne physique agissant à des fins non professionnelles, ci-après « le Client ». Contact : alignpro75@gmail.com.

2. Produits

Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur leur fiche. Le Client est invité à la lire avant de commander.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande (voir notre page Livraison). Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

4. Commande

Le Client passe commande en ajoutant le produit au panier, en renseignant ses informations de livraison puis en procédant au paiement. La vente est conclue à la validation du paiement ; un e-mail de confirmation est envoyé au Client. Le Vendeur peut refuser ou annuler une commande en cas de litige existant, de paiement non autorisé ou de produit indisponible ; le Client est alors intégralement remboursé.

5. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par les moyens proposés au moment du paiement, via la solution sécurisée de Shopify. Le Vendeur ne conserve pas les données bancaires du Client.

6. Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le Client, en France métropolitaine et dans les pays proposés lors de la commande. Délai indicatif en France métropolitaine : 6 à 10 jours ouvrés à compter de la validation de la commande. Les frais et délais sont détaillés sur notre page Livraison. Une commande de plusieurs produits peut être livrée en plusieurs colis. En cas de retard de livraison au-delà de 30 jours (sauf délai différent convenu), le Client peut résoudre la vente dans les conditions des articles L216-1 à L216-3 du Code de la consommation et être remboursé.

7. Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose de 14 jours à compter de la réception du produit pour se rétracter, sans avoir à motiver sa décision. Il informe le Vendeur par e-mail à alignpro75@gmail.com (ou via le formulaire type de la page Retours et remboursements). Le Client renvoie le produit au plus tard 14 jours après avoir communiqué sa décision, en bon état et avec ses accessoires, à l'adresse de retour qui lui est communiquée. Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf produit défectueux ou non conforme. Le Vendeur rembourse la totalité des sommes versées (y compris les frais de livraison standard) au plus tard 14 jours après avoir été informé de la décision de rétractation, par le même moyen de paiement ; il peut différer le remboursement jusqu'à réception du produit ou preuve de son expédition. Toute dépréciation du produit résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour en établir la nature et le bon fonctionnement engage la responsabilité du Client.

8. Garanties légales

Le Vendeur est tenu de la garantie légale de conformité (articles L217-3 à L217-20 du Code de la consommation), d'une durée de 2 ans à compter de la délivrance du bien, et de la garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil). Le Client peut demander la réparation ou le remplacement du produit non conforme puis, à défaut, la réduction du prix ou la résolution de la vente. Contact : alignpro75@gmail.com.

9. Usage du produit et responsabilité

AlignPro™ est un accessoire de rappel de posture, et non un dispositif médical. Il ne remplace pas l'avis d'un professionnel de santé. Le Client utilise le produit conformément à sa notice. Le Vendeur n'est pas responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit ni des cas de force majeure.

10. Données personnelles

Le traitement des données personnelles est décrit dans notre politique de confidentialité.

11. Médiation de la consommation

Conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en cas de litige non résolu avec le Vendeur. Médiateur : en cours de désignation ; ses coordonnées seront indiquées ici dès l'adhésion du Vendeur.

12. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire ; à défaut, les tribunaux français compétents seront saisis.

Dernière mise à jour : 14 octobre 2026.